Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 28 décembre 2019. 

Introduction

Osinttraining.net et les sites web associés sont des propriétés de KeyNorth Professional Services Group Inc. (« Le KeyNorth Group »). Le KeyNorth Group est une société d’investigation, de formation et de conseil basée en Ontario, au Canada.

Cette politique de confidentialité explique comment Le KeyNorth Group et ses filiales assurent la protection de vos informations personnelles en notre possession, ainsi que celles de nos employés et des autres personnes énumérées ci-dessous.

Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, les renseignements personnels sont des informations concernant un individu identifiable, mais ils ne font pas référence au nom, au poste de travail, à l’adresse ou au numéro de téléphone d’un employé d’une organisation. Des exceptions peuvent s’appliquer et nous vous recommandons de consulter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour plus informations.

Responsabilité et contact

La personne responsable des questions liées à la protection de la vie privée au sein du KeyNorth Group est:

Responsable de la confidentialité

KeyNorth Professional Services Group Inc.
117, rue Murray, bureau 302
Ottawa, ON K1N 5M5
info@keynorthgroup.com
www.keynorthgroup.com

Pourquoi nous recueillons des informations

Nous utilisons les informations personnelles pour quatre raisons:

1. Faciliter les enquêtes sur les questions qui nous sont confiées. Il peut également s’agir de questions liées à des litiges, à des accusations de violation d’accords, à des accusations de contravention à la loi ou à la réglementation au Canada ou dans d’autres juridictions.
2. Pour fournir des services de formation.
3. Pour fournir des services de consultation et de gestion des risques.
4. Les questions administratives telles que la promotion de nos services, l’embauche d’employés, de consultants et de sous-traitants. Ainsi que pour l’acceptation des clients, la collecte des paiements et la collaboration avec les fournisseurs et les prestataires de services.

Collecte d’informations

Nous collectons des informations personnelles sur les individus par consentement explicite ou implicite, ainsi que des clients qui nous engagent lorsque nous estimons qu’ils ont obtenu les informations par consentement explicite ou implicite, ou sans le consentement des individus dans la mesure où les informations sont collectées en conformité avec l’article 7 de la loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques, S.C. 2000, c.5 (PIPEDA).

Information we collect include may include:

• Votre nom, votre poste, votre rôle, votre entreprise ou organisation, votre numéro téléphone, votre courriel et l’adresse postale que vous nous fournissez.
• Nous collectons des informations financières lorsque vous achetez nos services.
• Les informations que vous nous fournissez dans les formulaires, les enquêtes, les outils d’évaluation et lorsque vous nous contactez.
• Les informations que vous utilisez pour vous inscrire et participer à nos cours et/ou à notre Communauté de praticiens en ligne. Nous utilisons des fournisseurs tiers pour héberger ces plateformes et vous fournirez des informations à ces fournisseurs dans le cadre de l’utilisation de ces plateformes. Pour plus d’informations, veuillez consulter https://www.accordlms.com/ (le système de gestion de l’apprentissage) et https://circle.so/ (Notre fournisseur communautaire).
• Les informations disponibles sur vous à partir de sources publiques que nous obtenons dans le cadre de nos enquêtes. Telles que les espaces publics, les réseaux sociaux, les registres en ligne, l’Internet, les médias et les dossiers gouvernementaux accessibles au public.
• Les informations que nous obtenons dans le cadre d’une procédure d’enquête légale peuvent inclure la surveillance, les entrevues, communication/divulgation (préalable) des pièces, les ordres d’un tribunal, la fourniture volontaire d’informations ou d’autres moyens légaux.
• Les informations relatives à votre présence lors de votre visite à nos bureaux, telles que votre image, votre nom et votre signature.
• Les informations fournies par nos clients afin que nous puissions mener des consultations et des gestion des risques.
• Les interactions que vous avez avec notre site web, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, toute information que vous téléchargez sur notre site web, en remplissant des formulaires, et les informations d’inscription lorsque vous vous inscrivez à un événement ou notre formation.

Nous utilisons également des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits éléments de script qui sont installés sur votre navigateur lorsque vous visitez notre site.

Si vous laissez un commentaire sur notre site web, vous acceptez que votre nom, votre courriel et votre site web soient sauvegardés dans les cookies. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche, afin que vous n’ayez pas à fournir à nouveau vos informations lorsque vous laissez un autre commentaire.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous placerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos identifiants de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion ont une durée de vie de deux jours et les cookies d’options d’écran ont une durée de vie d’un an. Si vous sélectionnez l’option « Se souvenir de moi », votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire après une journée.

Nous effectuons également des analyses des visiteurs du site web grâce à Google Analytics et aux services d’analyse fournis par HubSpot, une plateforme de commercialisation et de gestion des relations avec les clients.

Lorsque vous accédez à ce site web, des informations sur votre visite, y compris les pages que vous visitez, votre réseau et votre adresse IP, ainsi que des informations sur votre appareil (y compris des informations sur le navigateur, le téléphone et l’ordinateur), la durée de votre visite et d’autres informations sur votre visite sont suivies.

Pour plus d’informations sur les informations collectées par Google Analytics, veuillez consulter:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Pour plus d’informations sur HubSpot, veuillez consulter: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de SurveyMonkey, veuillez consulter: https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/

Veuillez noter que les articles ou autres contenus peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur s’était rendu sur leur site web. Ces sites peuvent collecter des informations sur vous, utiliser des cookies, intégrer un traçage tiers et surveiller votre interaction avec le contenu intégré, y compris tracer votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web.

• Les interactions que vous avez avec les réseaux sociaux que nous utilisons.
• Les informations collectées par le biais de nos infolettres, telles que votre nom, votre courriel, les taux de clics et le réseau sur lequel vous vous êtes inscrit.
• Les informations anonymes obtenues par les sondages.
• Les informations que vous nous fournissez pour que nous puissions fournir votre formation.

Nous nous conformons à la Loi canadienne anti-pourriel. Tous les abonnés à l’infolettre y consentent et peuvent désabonner à tout moment. Si vous ne savez pas comment vous désabonner de notre infolettre et que vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter et nous vous supprimerons de notre liste.

Limitation de la divulgation et de la conservation

Nous ne divulguerons ni ne conserverons les informations personnelles que nous recueillons à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige.

Voici quelques exemples de cas où nous pouvons divulguer des informations à des tiers:

• Agences gouvernementales, organismes de réglementation ou autres personnes ayant l’autorité légale de nous demander de les fournir.
• Les entreprises affiliées à notre entreprise.
• Les clients qui ont fourni des informations à votre sujet ou au nom de qui nous avons été retenus pour mener une enquête, un gestion des risques, une consultation ou une formation;
• Les services tiers qui nous fournissent des produits ou des services, comme les conseillers, les fournisseurs et les fournisseurs d’accès à Internet. Ces informations ne seront utilisées que dans la mesure où elles sont nécessaires pour leur permettre de nous fournir des services
• Lorsqu’il est nécessaire de recevoir un paiement;
• Avec votre consentemen;
• Lorsque la loi l’autorise.

Nous supprimerons les informations personnelles en notre possession dès qu’elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Veuillez noter que les règles de conservation des informations de la Loi sur les services de sécurité privée et d’enquête de l’Ontario et d’autres lois applicables s’appliquent.

Actualité de l’information

Nous nous assurons que toutes les informations personnelles que nous recueillons, utilisons et divulguons sont à jour, complètes et exactes au mieux de nos capacités. Si vous avez modifié vos informations personnelles, veuillez nous aviser afin que nous puissions apporter les modifications appropriées.

Mesures de protection

Nous assurerons que les informations personnelles sont conservées et transmises en toute sécurité, que ce soit sous forme électronique ou physique. Voir ci-dessus les politiques des fournisseurs de services et des plateformes que nous utilisons.

Transparence

Nous transmettons une copie physique ou électronique de la politique de confidentialité à tous ceux qui en feront la demande. Les demandes peuvent être faites par téléphone, par la poste ou par courriel.

Accès individuel

Conformément au paragraphe 9(3)(a)(c.1)(d) de la LPRPDE, si la divulgation ne va pas à l’encontre des objectifs pour lesquels les informations ont été collectées, si les informations sont soumises à un privilège légal ou si les informations ont été générées dans le cadre d’une procédure formelle de résolution des litiges, nous vous communiquerons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, l’usage qui en est fait et les personnes à qui ces informations ont été divulguées.

Si nous refusons votre demande d’accès à l’information, nous vous fournirons une explication écrite des raisons de ce refus. Si vous n’êtes pas satisfait de notre décision de refuser la divulgation, vous pouvez faire appel au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, au ministère du Solliciteur général de l’Ontario ou à d’autres organismes de réglementation.